Waar ContinuTrust verantwoordelijk voor is
- Regie & aanspreekpunt voor certificaat-uitgifte, renewals en opvolging.
- Monitoring op expiratie en SSL-errors (handshake/validatie-problemen).
- Opvolging bij afwijkingen: check, analyse op hoofdlijnen en actie uitzetten.
- Coördinatie met jouw IT/hostingpartij of CA-support bij technische issues.
- Verificatie dat de oplossing werkt en het risico is weggenomen.
Praktisch: jij hoeft niet “in een portal” te leven. Wij bewaken de continuïteit en komen in actie wanneer het moet.
Waar je op kunt rekenen
“Never surprised” betekent: we zien problemen vroeg en zetten actie uit, zodat jij niet op deadlines hoeft te reageren.
Wat niet in scope zit
Om verwachtingen helder te houden, vallen onderstaande zaken buiten de standaarddienst. Waar nodig organiseren we dit via jouw IT/hostingpartij of een partner.
- Algemene server hardening of security scans
- Webserverconfig (NGINX/Apache/IIS) aanpassen zonder akkoord/toegang
- DNS-beheer als standaard (wij geven instructies en coördineren)
- 24/7 SOC of incident response buiten certificaat-gerelateerde issues
- Garantie op “zero downtime” (wel: zorgvuldige planning)
Incidentflow (simpel en effectief)
Alert: expiratie/SSL-error via monitoring.
Triage: snelle check: renewal gelukt? validatie ok? chain ok?
Actie: instructie naar IT/hosting/CA-support + opvolging.
Verify: we controleren dat het werkt en sluiten incident af.
Nog één keer helder
ContinuTrust neemt verantwoordelijkheid voor signaleren, coördineren en borgen. Voor technische changes in jouw omgeving werken we samen met jouw IT/hostingpartij. Zo blijft het model lean én betrouwbaar.